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Nom code Postal Panel
Equipe Mobile de Crise CHU Saint-Pierre 1000 Interventions de crise Adultes Rue aux Laines 105 Bruxelles 0490/67 84 15 https://www.stpierre-bru.be/service/psychiatrie/unite-dhospitalisation-psychiatrique-511 L’équipe mobile de crise vise à offrir un accompagnement de soutien en santé mentale éthique, globale, juste et personnalisé dans le non-jugement et le respect. La spécificité de l’équipe est principalement liée à sa temporalité durant des périodes de crise ainsi que son soutien “sur mesure” en alternative aux offres existantes (sans devoir nécessairement passer par une admission à l’hôpital). Notre service vise à offrir une réponse rapide et une évaluation des crises psychiques dans la communauté. Elle permet également un accompagnement psychosocial dans le milieu de vie et ce, jusqu’à ce que la crise soit résolue. Ce suivi intensif est dispensé par une équipe spécialisée (multidisciplinaire). Elle permet d’offrir une alternative à l’hospitalisation pour des personnes étant réputées comme souffrantes d’une maladie mentale grave, ou à risque de l’être et qui rencontrent des difficultés épisodiques aiguës. L’équipe travaille en étroite collaboration avec le réseau social-santé Bruxellois et intervient pour un public : Adulte, Sur les communes d’Anderlecht, Berchem-Sainte-Agathe, Bruxelles – Neder-Over-Heembeek, Bruxelles – Laeken, Ganshoren, Ixelles, Forest, Koekelberg, Molenbeek-Saint-Jean, Jette, Saint-Gilles et Bruxelles – elle intervient aussi auprès de personnes sans chez-soi fréquentant ces communes Présentant une “crise aiguë” d’une telle gravité que, sans l’intervention de l’équipe mobile de crise, une hospitalisation en psychiatrie pourrait s’avérer nécessaire, Pour qui la mobilité est nécessaire, Sans réseau ou avec un réseau épuisé. --- Dernière mise à jour 20.09.2025 --- Voir
TANDEMplus 1000 TANDEMplus - l’équipe mobile de crise de HERMESplus Interventions de crise à partir de 18 ans Français, Néerlandais, Anglais, Arabe Rue du Grand Hospice 10 Bruxelles 02/201.22.00 (disponible chaque jour ouvrable entre 9:00 et 15:00 heures) tandemplus@hermesplus.be www.hermesplus.be Chaque demande reçoit une réponse dans les 48h. TANDEMplus – l’équipe mobile de crise de HERMESplus intervient en collaborant étroitement avec la personne en crise et ses proches. Chaque demande reçoit une réponse dans les 48h. Plus précisément, ce service s’adresse aux personnes à partir de 18 ans qui se trouvent en situation de crise et qui rencontrent des difficultés pour trouver des soins adaptés en santé mentale. Toute personne peut faire appel à TANDEMplus qu’elle soit prestataire de soin, proche ou usager. L’équipe propose des visites à domicile visant à soulager la personne qui se trouve en détresse ainsi que de constituer ou remettre en place un réseau de soin autour de la personne. La première rencontre se déroule en présence du demandeur et de l’usager. La prise en charge dure deux mois et vise à soulager la crise tout en accompagnant l’usager vers une continuité des soins. Notons que le service n’est pas disposé à prescrire une médication mais qu’il peut accompagner l’usager vers ce type de soin si tel est sa demande. Ce service est gratuit et quadrilingue (néerlandais, français, anglais, arabe). Les activités sont situées à Anderlecht (1070), Berchem St-Agathe (1082), Bruxelles ville (1000), Laeken (1020), Neder-over-Heembeek (1120), Ixelles (1050), Jette (1090), Ganshoren (1083), Koekelberg (1081), Molenbeek St-Jean (1080), St-Gilles (1060), Forest (1190). --- Dernière mise à jour 24.09.2025 --- Voir
TELA 1030 Tela (Projet 107 Bruxelles-Est) Accompagnement mobile pour les personnes présentant une souffrance psychique importante et envahissante au quotidien Tela intervient essentiellement au domicile mais peut se déplacer jusqu’au lieu où la personne souhaite être rencontrée. Tela peut également recevoir dans ses locaux. Délai de prise en charge aussi rapidement que possible. Durée aussi courte que possible et aussi longue que nécessaire. Intensité : 1x/semaine Médicalisée ou non : Oui. Présence de psychiatres dans l’équipe qui ne deviennent pas psychiatres traitants. Adultes de 18 à 65 ans Zone de l’est de Bruxelles, soit les communes d’Haren, Evere, Schaerbeek, Saint-Josse-Ten-Noode, Woluwe-Saint-Lambert, Woluwe-Saint-Pierre, Auderghem et Etterbeek. Français, Néerlandais Rue Colonel Bourg 108 A Schaerbeek 02/880.85.52 0490/117 000 02/880.85.53 tela@p107bxl-est.be www.chjt.be/patients-et-proches/equipes-mobiles/tela/ Centre Hospitalier Jean Titeca. Contact téléphonique : du lundi au vendredi de 9h à 17h, excepté le jeudi de 9h à 13h30 L’équipe TELA propose un soutien psychosocial qui a pour but la mise en place d’un réseau de soin et/ou de soutien en lien avec le réseau existant. Il s’agit d’un accompagnement qui se veut singulier, créatif, adapté et pensé avec chaque personne accompagnée. Concrètement, l’équipe TELA va à la rencontre de la personne là ou elle est et travaille en co-construction avec elle la création d’un lien et de points d’appui dans la ville. TELA s’adresse aux personnes présentant une souffrance psychique importante et envahissante au quotidien et dont la situation est telle que la mobilité et l’intensivité (1x/semaine) d’une équipe est nécessaire. Plus précisément, toute personne issue de la zone d’intervention : Âgée de 18 à 65 ans (les demandes des plus de 65 ans seront évaluées par un médecin psychiatre) Nécessitant une prise en charge pluridisciplinaire Rencontrant des difficultés d’insertion sociale et/ou dont les réseaux de soins et de soutien sont épuisés ou inexistants. Voir
SMES Support 1030 Cellule d'appuis du SMES (anciennement) Les professionnels en priorité et les usagers « en relais » si nécessaire. Les 19 communes de la Région de Bruxelles-Capitale. Français, Néerlandais Rue du Progrès 323 Schaerbeek 02/502.69.49 support@smes.be https://smes.be/fr/equipe-mobile-support SMES (Santé Mentale et Exclusion Sociale) SMES Support est une équipe mobile pluridisciplinaire intervenant rapidement auprès de travailleurs de première ligne des secteurs du social et de la santé se trouvant en situation d'impasse dans l'accompagnement d'un usager (blocage dans le projet, inquiétude concernant son état psychique ou physique, risque d’expulsion, refus de l’aide proposée, etc…). Les intervenants de première ligne du secteur social, sans-abri et de la santé qui travaillent auprès d’un public cumulant grande précarité et souffrance psychique (refus d’aide, non-demande). Si nécessaire, l'usager peut être rencontré dans un second temps, et toujours en collaboration avec le travailleur demandeur, voire suivi temporairement, le temps de faire le relais dans le réseau. Voir
Eolia - Equipe mobile TSI (Trajet de Soins Internés) 1030 Orientation, soutien et accompagnement Personnes sous statut d’internement Français, Néerlandais Rue Colonel Bourg 108A Schaerbeek 02/215.02.73 0496/26.96.39 eolia@outreaching.be www.chjt.be Centre Hospitalier Jean Titeca. Contact téléphonique : du lundi au vendredi de 9h à 17h (sauf jours fériés) Eolia est l’antenne bruxelloise de l’équipe mobile du trajet de soins internés de la cour d’Appel de Bruxelles-Brabant wallon. Cette équipe intervient dans l’orientation, le soutien et l’accompagnement de personnes sous statut d’internement. Elle poursuit les missions de : Construire et renforcer un trajet de soins adapté; Octroyer des soins en santé mentale dans le milieu de vie; Préparer la réinsertion dans la société; S’assurer de la continuité des soins; Eviter le retour en prison; Maintenir et/ou développer un réseau de personnes ressources autour de la personne internée Accompagner la personne dans divers domaines en fonction des besoins : médical, socio-administratif, juridique, financier, relationnel, psychosocial, réinsertion socio-professionnelle, etc. L’intervention de l’antenne Eolia est gratuite. L’équipe est pluridisciplinaire. Elle est supervisée dans son activité clinique par des médecins psychiatres. L’antenne Eolia est susceptible d’intervenir au sein : D’une prison ou de l’établissement de défense sociale de Paifve; D’un hôpital psychiatrique sécurisé (Les Marronniers à Tournai ou le Chêne aux haies à Mons); D’une institution de soins ou d’hébergement (hôpital, maison de soins psychiatriques, habitation protégée, maison de repos, communauté thérapeutique, maison d’accueil, etc.); Du domicile familial ou privé de la personne. L’antenne Eolia s’adresse aux personnes sous statut d’internement dont le lieu de vie actuel ou de réinsertion future se situe dans la région bruxelloise ou la province du Brabant wallon. Voir
Bravvo asbl - Educateurs de rue 1000 Bravvo - Service de prévention de la Ville de Bruxelles Rue de la Caserne 37 Bruxelles 02/279.65.00 02/279.65.09 infoprevention@brucity.be www.bravvo.be Les bureaux de la coordination générale sont ouverts du lundi au vendredi de 9h00 à 17h 00. Bravvo est le service communal de prévention de la Ville de Bruxelles. Il rassemble les énergies pour améliorer, jour après jour et de façon durable, le cadre de vie, la sécurité et le lien social en ville, en proposant des services variés au cœur des quartiers. ?Pour un jeune en difficulté, trouver un soutien direct dans le quartier, c'est possible grâce aux éducateurs de rue. Leur mission: faciliter l'accès à un nouveau parcours de vie positif. Quelqu'un sur qui compter personnellement... Quand on est adolescent ou jeune adulte, il arrive qu'on se retrouve en situation de rupture, avec la famille, l'école, l'administration... Si vous vivez cela, ou si vous connaissez quelqu'un qui le vit, adressez-vous à l'éducateur de rue de votre quartier. Il est là pour vous écouter, vous informer et vous guider. Grâce à son réseau solide, il peut vous orienter vers la bonne personne. Le suivi est toujours individuel et adapté à la situation, en partant d'un projet personnel. ... et qui accompagne les jeunes pour: Retrouver le fil des études (accrochage scolaire). Rechercher un emploi ou un job d'étudiant. Faire des démarches administratives. Tout autre besoin lié à des difficultés sociales. Où trouver les éducateurs de rue de Bravvo? Sur l'espace public, où ils sont accessibles et travaillent la plus grande partie du temps. Au centre de jeunes ou au centre communautaire lié à leur quartier, où ils tiennent des permanences. En les contactant par téléphone ou par mail. Vous trouverez les coordonnées par quartier dans les liens sur le site web. Voir
Maya - Cellule Mobile d’Intervention (CMI) 1030 Accompagnement psychosocial Equipe Mobile Double diagnostic (déficience mentale/ troubles psychiatriques) Personnes à partir de 16 ans présentant une déficience intellectuelle associée à une maladie mentale avec des troubles comportementaux (ou susceptibles d'en développer). Professionnels, médecins, familles, institutions. Région bruxelloise Français, Néerlandais Lieu d’intervention : Sur le lieu de vie du patient, là où L’usager se trouve. En famille ou en institution. Durée : Indéterminée. Intensité : Variable en fonction de la demande. Médicalisée ou non : Une visite psychiatrique est possible. Rue Colonel Bourg 108A Schaerbeek 0490/11.42.12 (du lundi au vendredi de 9h à 17h) nd@maya.brussels ; info@maya.brussels www.chjt.be Centre Hospitalier Jean Titeca La cellule Mobile d’Intervention (CMI) de “Maya” est mandatée pour proposer un accompagnement psychosocial à des personnes de plus de 16 ans et s’étant vues attribuer un double diagnostic (déficience intellectuelle et troubles psychiques). La cellule intervient dans toute la Région de Bruxelles-Capitale. Le service est gratuit et nous collaborons si nécessaire avec des interprètes. Nous rencontrons les personnes, leur proches et les intervenants professionnels là où ils le souhaitent. Ce peut être à la maison, à l’école, en institution d’aide ou de soin, ou tout autre lieu. Nous les accompagnons à l’occasion de différents types de démarches. L’accès au service se veut “bas seuil”. Cela veut dire que nous n’attendons pas que les bénéficiaires formulent une demande bien élaborée pour accepter de les rencontrer, et que nous acceptons les demandes venant de tiers. Nous intervenons directement auprès de la personne en difficultés et/ou en soutien à son entourage familial ou institutionnel. Cette ouverture est une nécessité pour cette population pour qui l’appui sur le langage est limité, et les difficultés à entrer en relation sont parfois aiguës. Nous visons l’apaisement de situations psychiquement et socialement difficiles en favorisant l’accès aux soins, à l’aide sociale et la création d’un réseau spécifique à chaque situation. Pour cela, il y a d’abord le temps de la rencontre, de l’établissement d’un lien avant de pouvoir élaborer, avec la personne et éventuellement ses proches, un projet tenant compte de tous les paramètres de la situation. Il faut ensuite trouver des partenaires adéquats et disponibles. Quand ce nouveau réseau est en place et fonctionne, nous pouvons envisager de nous retirer du suivi. Ces différentes étapes peuvent prendre beaucoup de temps. Dès lors, la durée de l’accompagnement n’est pas prédéterminée. Notre intervention peut occasionnellement prendre la forme d’une collaboration avec une institution qui souhaite des conseils pour une prise en charge difficile. Dans ce cas, nous effectuons une série de moments d’observation au sein de l’institution, pour envisager avec l’équipe de nouvelles façons d’accompagner la personne concernée. Si la demande ne correspond pas à sa mission, la CMI réoriente vers des services plus adaptés en s’assurant que ceux-ci puissent y donner suite. L’équipe se compose d’intervenants psychosociaux et d’un psychiatre. L’accompagnement est effectué par un binôme d’intervenants. Voir
Alzheimer Belgique 1040 Accompagnement à domicile Français Cours Saint Michel 100 Boîte 9 Etterbeek 02/428.28.10 info@aalz.be www.aalz.be Permanence téléphonique du lundi au vendredi de 9h à 16h et mardi de 13h à 16h Nous proposons un accompagnement à domicile pour encourager l’autonomie et pour soutenir les aidants dans la gestion des défis du quotidien. Cet accompagnement ponctuel permet d’adapter l’environnement et d’apporter des conseils pratiques directement sur place. Voir
Soin Chez Soi 1180 SCS Toute personne francophone en perte d’autonomie partielle ou totale et ayant besoin d’aide pour un maintien à domicile Région bruxelloise Français Rue de Stalle, 162A / 8 Uccle 02/420 54 57 02/428 90 44 Formulaire de contact sur le site www.soinschezsoi.be Organisation d'aides et de soins à domicile en collaboration avec des prestataires indépendants ou des organismes agréés : - coordination des aides et soins, information et accompagnement des personnes aidées et de leur entourage, aide sociale et administrative - soins infirmiers : tous les actes techniques repris dans la nomenclature INAMI (injections, toilettes simples et complexes, pansements, etc.) - kinésithérapie, dentisterie, logopédie, aide psychologique, ergothérapie (aménagement du logement, rééducation et occupationnel), pédicure médicale, podologie, diététique, audiologie - soutien psychologique à domicile pour les aidants proches des personnes atteintes de la maladie d’Alzheimer ou de maladies apparentées - soins palliatifs - garde à domicile professionnels de jour et de nuit - placement d'un système de télévigilance - aides ménagères : nettoyage et petit repassage - aides familiales : courses, lessive, repassage, aide administrative, entretien du logement, rangement, etc. - livraison de repas à domicile - petits travaux d'aménagement du logement - coiffeur, opticien - transport médical non urgent - prêt de matériel médical Voir
Bru-Stars 1080 EM Bru-Stars Enfants et Adolescents De 0 à 18/23 ans Région de Bruxelles-Capitale Français, Néerlandais - autres Bld Léopold II, 184 d Bruxelles Soins de crise (Crisis-BXL) : 02/209.16.36 (24/24 - 7/7) Soins assertifs (www.brustars.be): 0485/71.19.42 (du lundi au vendredi 09:00-12:30 | 13:00-16:30) perm.info@bru-stars.be www.bru-stars.be Les équipes mobiles Bru-Stars s'adressent à tout enfant et adolescent présentant une problématique nécessitant un soin en santé mentale et nécessitant une intervention mobile pour raisons médicales, sociales et/ou familiales, y compris les enfants et adolescents présentant un double diagnostic – déficience intellectuelle et problème de santé mentale (troubles du comportement et/ou troubles psychiatriques) – et leur entourage. La demande doit être adressée par un professionnel (santé mentale, médecine générale, PMS, SAJ, justice, association usagers et proches…). Voir
trACTor 1050 Adultes avec une problématique psychotique complexe et sévère et de longue durée Ixelles (+ Avenue Louise) Saint-Gilles, Forest, Uccle, Watermael-Boitsfort Néerlandais, Français, Anglais et coopération avec un traducteur si nécessaire. Rue Souveraine, 73 Ixelles 02/502.01.03 tractor@psc-elsene.be www.psc-elsene.be PSC St.-Alexius / Epsylon TrACTor est une équipe mobile 2b qui offre un soutien à domicile aux adultes souffrant de troubles mentaux graves et durables. Dans le contexte bruxellois, nous nous efforçons de socialiser les soins grâce à un accompagnement psychosocial personnalisé. Nous proposons un soutien psychosocial aux adultes de 18 ans et plus souffrant de troubles mentaux graves (TMG). Cela inclut les personnes confrontées à des difficultés dans divers domaines de la vie. Le groupe cible est constitué de personnes insuffisamment prises en charge par les services de soins habituels, pour lesquelles une approche mobile (sur place) est recommandée. Nous partons d'une perspective axée sur le rétablissement et basons notre accompagnement sur le modèle de soins ACT : l'équipe intervient auprès de la personne et l'implique activement dans le plan de soins et les soins prodigués. Nous accompagnons le processus de rétablissement en : Être présent Prévenir les rechutes, éviter l'hospitalisation ou la limiter au maximum. Permettre à la personne de vivre dans son environnement autant que possible. Construire un réseau (in)formel autour de la personne Coordination des soins Nous adoptons une approche multidisciplinaire et bénéficions du soutien d'un psychiatre. Chaque client est adressé au moins deux fois et nos services sont gratuits, à l'exception des consultations avec le psychiatre (prise en charge par la caisse d'assurance maladie). Voir
PsyCot 1000 PsyCoT – (Psychiatrie-Coordination-Soins à domicile) Personnes et/ou institutions accompagnant des adultes présentant une problématique psychiatrique vivant à domicile et qui ne dépendent plus d’aucune structure d’accompagnement. Région de Bruxelles-Capitale Français, Néerlandais Soins psychiatriques à domicile Rue du Grand Hospice, 10 Bruxelles 02/218.33.76 https://initiatief-antoninartaud.be/fr/partenaires/soins-psychiatriques-a-domicile Centre de Santé Mentale (CSM) Antonin Artaud PsyCoT a pour objectif d’organiser des réunions de réseau pour des patients vivant à domicile et qui ne dépendent plus d’aucune structure d’accompagnement. La méthode de travail est axée sur 3 niveaux : Coordination PsyCoT coordonne et structure l’aide et les soins fournis aux patients. L’aide ou les soins fournis proviennent de divers établissements de différents secteurs. Des réunions de coordination avec les patients ainsi qu’avec les intervenants concernés sont mis en place. Les réunions de coordination ont lieu dans les 19 communes de la Région de Bruxelles-Capitale. Coaching En plus de la coordination, PsyCoT offre également un encadrement aux soignants de première ligne qui éprouvent des difficultés à accompagner un patient. Cela peut se traduire par un coaching individuel ou en groupe. Il ne s’agit pas d’une supervision individuelle. Le but principal de PsyCoT est d’améliorer la qualité des soins apportés aux patients. Sensibilisation PsyCoT offre la possibilité aux fournisseurs de soins de première ligne de donner des informations théoriques sur les différents aspects des problématiques psychiatriques. Voir
SPAD Interligne 1210 Public adulte (à partir de 18 ans) qui réside en domicile privé et présentant une problématique psychiatrique, conjuguée à des difficultés dans la gestion du quotidien. Famille et proches soucieux du bien-être d’un membre de leur famille. Intervenants professionnels confrontés dans leur pratique à des questions de santé mentale. Nous intervenons sur 11 communes bruxelloises : Auderghem / Bruxelles-ville / Etterbeek / Forest / Ixelles / Saint-Gilles / Saint-Josse / Schaerbeek / Uccle / Watermael-Boisfort / Woluwé Saint-Lambert / Woluwé Saint-Pierre. Français, Néerlandais Rue de l'Union, 23 Saint-Josse-ten-Noode 02/210.20.82 0495/28 82 29 equipe.spad@interligne.be www.interligne.be Service de soins psychiatriques à domicile (SPAD) Interligne est un service de soins psychiatriques à domicile (SPAD), qui vise à favoriser l’accès aux soins pour toute personne souffrant de troubles psychiques, par la mise en place d’un réseau autour et à partir de la personne. Objectifs : - Amélioration de la qualité de vie au départ du domicile ; - Continuité des soins ; - Prévention des rechutes ; - Travail en réseau avec entre-autre les services de santé mentale (SSM), les services d’aide à domicile (SAD), les administrateurs provisoires des biens (ADB), les maisons médicales, le psychiatre traitant, des médecins généralistes…Le SPAD est non-médicalisé. Il est nécessaire qu’un suivi médical régulier chez un psychiatre soit mis en place préalablement à l’intervention du SPAD. Au départ d’une demande, un accompagnement régulier peut être proposé à domicile. Visite à domicile toutes les 3 semaines sur rendez-vous avec 2 intervenants psycho-sociaux. Identification et soutien à la mise en place des aides utiles et nécessaires à l’amélioration de la qualité de vie à domicile. Voir
PZT (SPAD) CGG Brussel Service de soins psychiatriques à domicile (SPAD) LILA (précédemment) Adultes souffrant de problèmes psychiatriques dans la région de Bruxelles-Capitale PZT CGG Brussel se dirige vers les clients et le personnel soignant néerlandophones. Les clients qui parlent une langue étrangère sont également assistés et, si nécessaire, des interprètes sont mobilisés. http://cgg-brussel.be PZT CGG Brussel est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9 à 17h. Egalement via mail. PZT CGG Brussel s'adresse aux adultes souffrant de problèmes psychiatriques dans la région de Bruxelles-Capitale. Nous offrons un soutien à domicile dans le but de développer ou de renforcer un réseau, d'assurer la continuité des soins, de prévenir les admissions et de les maintenir aussi courtes que possible. Lieu d’intervention: • Les rencontres avec les clients peuvent avoir lieu tant dans notre service que lors de visites à domicile et dans d'autres lieux de soins. • Les interventions auprès des soignants peuvent avoir lieu dans notre service ou dans le service où le travailleur de terrain est employé. • Les concertations ont lieu au domicile du patient ou dans le service où travaille le soignant. ? Délai de prise en charge: • Suite à la demande, la question est discutée lors de la réunion d'équipe. Au bout de 2 semaines maximum, le candidat est contacté pour de plus amples informations, pour un rendez-vous ou pour un retour de l'équipe. ? Durée: Indéterminée ? Intensité : • Casemanagement: Maximum 1 contact par semaine avec les clients. Au fur et à mesure que le réseau se développe, les rendez-vous sont étalés dans le temps. • La fréquence des concertations est déterminée par les partenaires autour de la table : elle est parfois mensuelle, trimestrielle ou semestrielle. Cela dépend des besoins du réseau • Coaching: peut être organisé ponctuellement, mais aussi de manière systématique. La fréquence est déterminée avec le demandeur. • Sensibilisering: ponctuellement, mais on peut aussi proposer une série de rencontres. Ceci est déterminé avec le demandeur. Adresse, téléphone et email: • Région Forest, Uccle, Saint-Gilles et Anderlecht: Adresse : CGG Brussel – secteur Sud. Av. Van Volxem 169, 1190 Forest Tel: 02 344 46 74 Email: zuid@cgg-brussel.be • Région Molenbeek Saint-Jean, Berchem Sainte-Agathe et Anderlecht : Adresse: CGG Brussel – secteur Ouest. Chée de Ninove 120, 1080 Molenbeek Saint-Jean Tel: 02 412 72 10 Email: west@cgg-brussel.be • Région Ganshoren, Koekelberg, Schaerbeek, Jette, Laeken, Neder-Over-Heembeek en Haren: Adresse: CGG Brussel – secteur Houba. Chaussée de Haecht 76, 1210 Saint-Josse-Ten-Noode Tel: 02 478 90 90 Email: houba@cgg-brussel.be • Région 1000 Bruxelles, Saint-Josse-Ten-Noode, Schaerbeek, Evere, Woluwe-Saint-Lambert, Woluwe-Saint-Pierre, Auderghem, Etterbeek, Ixelles, Watermael-Boitsfort: Adresse: CGG Brussel – secteur Botanique. Chaussée de Haecht 76, 1210 Saint-Josse-TenNoode Tel: 02 511 06 60 Email: kruidtuin@cgg-brussel.be Voir
SPAD Prisme 1090 Prisme Nord-Ouest Personnes souffrant de difficultés d’ordre psychosocial qui résident à domicile et qui souhaitent un accompagnement individualisé en collaboration avec leur réseau médico-social Intervenants professionnels engagés dans l’accompagnement à domicile de ces personnes. Proches soucieux du bien-être d’un membre de leur famille ou cercle personnel. Nord-ouest de Bruxelles . Neder-Over-Heembeek, Laeken, Jette, Ganshoren, Koekelberg, Berchem-Sainte-Agathe, Molenbeek-Saint-Jean et Anderlecht. Français Rue Bonaventure, 44 Jette 02/478.49.55 0476/72.75.89 spadprisme@entreautres.be www.prismenordouest.be Service de soins psychiatriques à domicile (SPAD) Prisme Nord-Ouest est un SPAD-Soins Psychiatriques pour personnes séjournant à Domicile. Notre équipe d’intervenants psychosociaux proposent un accompagnement individualisé au domicile de personnes adultes en souffrance psychique et ce, en collaboration avec leur environnement familial ainsi que leur réseau psycho-médico-social. La visée principale consiste à mettre en place une meilleure continuité du suivi visant un mieux-être au domicile ainsi que dans l’environnement de vie de la personne. Nous la soutenons dans ses relations avec son entourage, son milieu de vie et son réseau. Notre travail s’axe donc autour de la collaboration et de la coordination avec le réseau en privilégiant l’établissement d’un lien avec la personne. Nous nous adressons également aux professionnels provenant tant du secteur de la santé mentale que du secteur social général en leur proposant une sensibilisation à la santé mentale et des supervisions (individuelles ou en équipe). Voir
MOVEOPlus MOVEOPlus - HERMESplus Personnes souffrant de troubles psychologiques graves. Organisations résidentielles ainsi que les initiatives de soins primaires ou les membres de la famille. Anderlecht, Bruxelles- Ville (1000) : Pentagone, Quartier Européen, Square et parc du Cinquantenaire, quartier gare du Nord. Molenbeek – Saint–Jean : quartier Maritime, Molenbeek historique, Gare de l’Ouest, Duchesse. Équipe mobile de soins ambulatoires de longue durée moveoplus@hermesplus.be www.hermesplus.be HERMESplus Lieu d’intervention : à domicile Délai de prise en charge : En concertation avec le demandeur Durée : Indéterminé Intensité : Adapté aux besoins de la personne Médicalisée ou non : fonction psychiatrique et généraliste Linguistique : Bilingue Aspects financiers: gratuite pour les interventions générales y compris celle du psychiatre MOVEOplus est l’une des quatre équipes mobiles reconnues par le gouvernement fédéral. L’objectif de MOVEOplus est d’offrir une prise en charge ambulatoire mobile aux personnes souffrant de troubles psychologiques graves. L’organisation des soins partagés soutient la personne dans son autonomie et contribue à son intégration sociale et à sa réadaptation. L’équipe mobile peut être contactée par n’importe qui. Les organisations résidentielles ainsi que les initiatives de soins primaires ou les membres de la famille peuvent postuler. Les demandes de collaboration se font par email. Dans cet e-mail, vous indiquez comment nous pouvons vous contacter ainsi que la commune où réside la personne. À la suite de cette demande, nous proposons une personne de contact pour discuter de la demande avec le demandeur et la personne. L’équipe mobile travaille en complément et en soutien avec les médecins, les psychiatres et les prestataires de soins qui restent actifs dans les soins de la personne qu’ils inscrivent. Nous travaillons selon un modèle de soins partagés. Voir
SPAD Caligo CASMMU 1030 PZT Caligo CASMMU La sensibilisation, le coaching et/ou la supervision de services de première et 2ème ligne , des professionnels du secteur de l'aide et du soin à domicile, des institutions d’aide et de soins qui hébergent ou accueillent en journée des personnes en souffrance psychique, des CPAS, des services de police de proximité L’accompagnement de personnes souffrant de troubles psychiques à leur domicile : il s’agit de coordonner le réseau de soins de la personne en souffrance psychique, et d'offrir un suivi régulier. Une fonction relais visant l’accompagnement à la sortie de résidents ayant séjourné , par exemple, en habitation protégée et qui semblent prêts à vivre en autonomie, hors milieu institutionnel. Le soutien aux professionnels de la santé fortement impactés par la crise sanitaire suite aux maladies et décès d’un certain nombre de résidents qu’ils prennent en charge et à la surcharge de travail générée par la crise pouvant générer de situations de burn out en l’absence d’un soutien spécifique Usagers Professionnels Français, Néerlandais Rue Auguste Lambiotte 133 Schaerbeek 0496/26.55.60 info@spadcaligo.be www.casmmu.be Depuis 2020, CASMMU a développé un SPAD (Soutien Psychosocial à Domicile). La mission du Spad CALIGO de CASMMU est : La sensibilisation, le coaching et/ou la supervision de services de première et 2ème ligne , et le soutien aux professionnels de la santé et du secteur de l’aide et du soin à domicile, des institutions d’aide et de soins qui hébergent ou accueillent en journée des personnes en souffrance psychique, des CPAS, des services de police de proximité, …. L’accompagnement de personnes souffrant de troubles psychiques à leur domicile : il s’agit de coordonner le réseau de soins de la personne en souffrance psychique, et d’offrir un suivi régulier. Une fonction relais visant l’accompagnement à la sortie de résidents ayant séjourné, par exemple, en habitation protégée et qui semblent prêts à vivre en autonomie, hors milieu institutionnel. Le SPAD Caligo assure une mission « senior » : il s’agit d’offrir un soutien psycho-social aux personnes âgées qui séjournent à domicile ou en maison de repos. Le soutien aux équipes des structures d’accueil et d’hébergement pour les personnes âgées est également assuré. À noter que Caligo est le seul SPAD assurant cette mission « senior » qui est dès lors assurée sur toute la Région Bruxelloise. Voir
Mobiwest 1090 À partir de 18 ans. Français, Néerlandais Chaussée de Dieleghem 30 Jette 0496 16 20 45 info@mobiwest.net https://www.norwest.be/fr/reseau-norwest/mobiwest Mobiwest accueille les demandes soit par mail soit via le téléphone de permanence. Mobiwest peut intervenir dans l'accompagnement de toute personne adulte de plus de 18 ans rencontrant des difficultés psychologiques, sociales et affectives et nécessitant un étayage au quotidien (de mobilité, de disponibilité et de soutien) pour maintenir et favoriser son accès aux soins, son insertion dans la cité et les conditions les plus dignes de vie. Le lieu d’intervention sera guidé par la nécessité clinique (du domicile au supermarché, de nos bureaux aux salles d’attentes, etc…). Un délai de maximum 10 jours une fois la demande introduite et acceptée par l’équipe sera nécessaire pour le début de notre prise en charge. Selon l’adage « aussi bref que possible aussi long que nécessaire », l’intervention de l’équipe sera dès lors réévaluée au minimum tous les 6 mois. Intensité : Elle sera modulable selon la nécessité, les besoins et la pertinence (de 3 fois par semaines à 1 fois par mois). L’équipe est supervisée par un médecin psychiatre. Territoire/région (communes) : Laeken - Berchem-Sainte-Agathe – Ganshoren – Koekelberg – Jette - Neder-Over-Heembeek Molenbeek : exclusivement les quartiers de Machtens, Karreveld, Korenbeek, Parc Marie-José, Scheutbos. Voir
SASLS 1060 E.M.S.M. SASLS - Equipe Mobile Santé Mentale du Service d’Accompagnement Social aux Locataires Sociaux • Qui est accompagné : Le locataire social ainsi que toutes personnes vivant sous le même toit. • Groupe cible spécifique : Toutes personnes habitant dans le logement social souffrant d’une problématique de santé mentale et pour qui le travailleur social de la SISP, dans le cadre de son intervention, ressent le besoin de soutien. (de la situation préventive à l’intervention de crise). Locataires sociaux de la Région de Bruxelles-Capitale. Avenue de la Toison d’Or, 72 Saint-Gilles 02/502.88.15 0473 30 64 56 ; 0472 01 36 21 infodirection@sasls.irisnet.be https://www.fdss.be/fr/member/sasls-asbl/ • Durée : Toute intervention sur le terrain se fait en collaboration avec le travailleur social de la SISP en charge du dossier (en binôme). L’intervention est ponctuelle (en moyenne 3 à 5 interventions par dossier). L’intervention sera évaluée et pourrait être prolongée afin de permettre au travailleur social de se sentir apte à reprendre le dossier de façon autonome. Nos missions sont: Prévention et tentative de désamorçage des conflits de voisinage, dans le respect du contrat de bail, et réorientation si nécessaire ; Enquêtes de précarité, suite aux demandes de réductions sociales spécifiques ; Accompagnement dans les démarches sociales, y compris les démarches administratives ; Surendettement et arriérés locatifs : accompagnement social budgétaire et élaboration d’un plan d’apurement de dettes, dans le cadre d’une démarche destinée à prévenir d’éventuelles actions administratives et judiciaires à l’encontre du locataire ; Guidance pédagogique sur les règles d’entretien du logement et du respect des obligations du locataire ; Aide à la récolte de documents pour les locataires en difficulté dans le cadre de la révision annuelle des loyers ; Premier accueil et réorientation des locataires vers les services ad hoc capables d’assurer un suivi efficace ; Développement d’un réseau de partenariat autour de la SISP ou renforcement du réseau existant. Depuis 2021, une équipe mobile dédiée à la santé mentale a été mise en place. Cette équipe est basée au siège et travaille selon un horaire de bureau, du lundi au vendredi, de 8h à 16h. Voir
SPAD Hedera Hedera SPAD Service Psycho-social à Domicile (SPAD) Jeunes adultes bruxellois de 18 à 30 ans Proches Professionnels Français 02/431.77.76 0492/89.71.53 hedera@epsylon.be www.hedera.brussels Service Psycho-social à Domicile pour jeunes adultes bruxellois : - Un accompagnement psychosocial à domicile et de la coordination du réseau de soins pour des jeunes adultes bruxellois entre 18 et 30 ans - Soutien aux proches de jeunes adultes en souffrance psychique par le biais de rendez-vous téléphonique. Ces rendez-vous peuvent s'installer dans le temps et être programmés - Sensibilisation/Supervision des professionnels de première ligne qui sont confrontés à des situations en lien avec la santé mentale et qui cherchent un lieu pour pouvoir déposer certaines choses, chercher des pistes d'action ensemble. Voir
UNMET NEED 1000 Public sans-abris à problématiques psychiatriques complexes Professionnels du du secteur du sans-abrisme, Région de Bruxelles-Capitale Français, Néerlandais, Anglais, Polonais Rue du Grand Hospice, 10 Bruxelles 02/218/33/76 (Initiative Antonin Artaud) 0475/94.22.99 (HERMESplus) 0474/57.22.13 (HERMESplus) unmetneed@hermesplus.be https://fed-ihp.be/spad/unmet-need Service de soins psychiatriques à domicile (SPAD) UNMET NEED est né d’une collaboration entre plusieurs ASBL du secteur du sansabrisme, (Samu social, Infirmières de rue, Transit, Dune, Diogènes), les services de prévention de la ville de Bruxelles (Bravvo Brussel, Brucity Team, Team Herscham), et des organisations du secteur de la santé mentale (HERMESplus, TANDEMplus,MOVEOplus, Circuit, Antonin Artaud). Ensemble, ces acteurs ont débuté un travail de signalement des personnes sans-abri à problématiques psychiatriques complexes, dans le but de les entourer d’un réseau d’aide adapté à leurs besoins. Initialement, ce champ d’application était limité aux sans-abri à pied à Bruxelles. Voir
Syner’Santé 1190 Syner’Santé - Les Petits Riens Personnes souffrant d’addictions et/ou de difficultés psychologiques. Français, Néerlandais Soutien et un accompagnement médico-psychosocial. Avenue Van Volxem 328 Forest 02/533.04.62 0491/61.12.21 yael.abdissi@petitsriens.be https://petitsriens.be/actions-sociales/synersante/ Permanences dans diverses maisons d’accueil et centres de jour bruxellois. Syner’Santé a été mis en place par l’équipe des « Petits Riens » en mars 2011 sous la forme d’une équipe mobile. Ce service a pour but d’offrir un suivi ambulatoire aux personnes souffrant d’addictions et/ou de difficultés psychologiques. Syner’Santé assure des permanences dans diverses maisons d’accueil et centres de jour bruxellois pour aller vers les personnes qui ne se seraient pas tournées d’elles-mêmes vers un accompagnement en santé mentale. Le service, entièrement gratuit, propose un soutien et un accompagnement médico-psychosocial qui crée autour de la personne un réseau d’aide et de soins. L’équipe se compose de deux travailleurs sociaux, une psychologue et un psychiatre. Voir
Equipe Mobile de Crise (EMC) Bruxelles Est 1200 De 16 à 65 ans (exceptions possibles) Avenue Hippocrate 10 (Cliniques Universitaires St-Luc) Woluwe-Saint-Lambert 0490/114.200 emc107-saintluc@uclouvain.be https://bruxelles-est.be L’Equipe Mobile de Crise (EMC) est une équipe mobile de traitement à domicile de personnes en crise ou en décompensation psychique nécessitant une prise en charge intensive et mobile. L’EMC se déplace à domicile ou propose une alternative de soins dans les 48h. L’EMC intervient pour une durée maximale de 6 semaines. Ses interventions, hormis la consultation à la demande de tiers et certaines consultations avec le psychiatre, sont gratuites. L’EMC intervient sur l’Est de Bruxelles dans les communes de Evere, Schaerbeek, Bruxelles-Ville (Haren), Saint-Josse-ten-Noode, Etterbeek, Auderghem, Woluwe-Saint-Lambert, Woluwe-Saint-Pierre ainsi qu’auprès des usagers francophones des communes de Kraainem, Wezembeek-Oppem, Woluwe-Saint-Etienne, Tervuren. Voir
Le Renfort 1082 Le Renfort - Enaden Personnes à partir de 18 ans présentant des problèmes de dépendance à l’alcool, aux drogues et/ou aux médicaments ainsi qu’une difficulté d’accès aux services de soins. Familles et à l’entourage Chaussée de Gand 1022 (et Rue Saint-Bernard 114 à 1060 Saint-Gilles) Berchem-Sainte-Agathe 02/465.64.96 (Berchem-Sainte-Agathe) 02/486.93.09 (Saint-Gilles) lerenfort@enaden.be https://enaden.be/fr/les-unites-a-votre-service/le-renfort Equipe Outreach spécialisée assuétudes Le Renfort est une équipe outreach spécialisée assuétudes attachée à l’Unité de Consultation du Centre Médical Enaden. Que proposons-nous ? Une prise en charge sur les lieux de vie et/ou dans nos locaux se situant à Berchem-Ste-Agathe ou à Saint-Gilles (Rue Saint-Bernard 114, 1060 Bruxelles). Un accompagnement personnalisé dans les démarches sociales ainsi qu’une prise en charge psychologique et psychiatrique. Un accueil de la famille et de l’entourage des usagers Un soutien aux professionnels : co-intervention, rencontre avec le professionnel ou les équipes, intervision, coordination à propos de la prise en charge. Voir
Family Home Support (FHS) - Similes Bruxelles 1050 Familles et/ou proches de personnes atteintes ou souffrant de troubles psychiques. Région de Bruxelles-Capitale Français, Néerlandais Rue Maria Malibran 49 Ixelles 02/511.06.19 info@similes.brussels https://similes.brussels Similes propose un accompagnement soutenu au domicile et en milieu hospitalier de familles et/ou proches de personnes atteintes ou souffrant de troubles psychiques. Sans vouloir se substituer aux structures existantes de soins pour les patients ni aux équipes mobiles psychiatriques à domicile, Family Home Support (FHS) intervient en renfort ou en relais dans un accompagnement complémentaire des proches. Chaque intervention repose sur une approche bienveillante et collaborative, centrée sur les besoins et les ressources de la famille. Le binôme intervenant/ bénévoles formés favorise le dialogue, la compréhension mutuelle et la co-construction de solutions adaptées à chaque situation. Pour ce faire, Similes a développé des liens solides avec les équipes mobiles existantes et instauré des collaborations avec différents acteurs du réseau bruxellois de santé mentale. En agissant comme un pont entre les familles, les services hospitaliers et les partenaires de terrain, le FHS contribue à un accompagnement plus humain, plus cohérent et plus inclusif de la santé mentale à Bruxelles. Voir
SPPiT - FORMAT 3360 FORMAT (forensisch mobiel team, regio Halle-Vilvoorde-Brussel) Hommes et femmes souffrant d’une vulnérabilité psychique avec un statut juridique (internement, mise en liberté sous condition, mesure de probation, surveillance électronique) avec un besoin d’un accompagnement médico-légal. Arrondissement Hal-Vilvorde et Bruxelles Néerlandais, français, anglais Krijkelberg 1, 3360 Bierbeek (siège social) ; HP Sint-Alexius, Chaussée de Grimbergen 40, 1850 Grimbergen (autre adresse) Bierbeek 0492/13.47.23 0470/96.55.20 annelies.devue@kamillus.broedersvanliefde.be https://www.kamillus.be/zorgaanbod/mobiele-psychiatrische-zorg/sppit-format SPPiT - FORMAT offre un soutien psychiatrique à domicile aux personnes ayant un statut d'internement dans la région du Brabant-Ouest flamand et à Bruxelles. SPPiT – FORMAT SPPiT signifie Initiative collaborative pour les patients souffrant de problèmes psychiatriques à domicile. FORMAT fait référence à : Médico-légal , Mobile , Collant , Situation à domicile . Offres de soins de santé Nous offrons un soutien médico-légal spécifique. Cela signifie que nous aidons la personne à prévenir la récidive ou la commission de nouveaux délits. Pour ce faire, nous collaborons en toute transparence avec les autorités judiciaires. D'une part, nous soutenons et motivons la personne dans son parcours de rétablissement. D'autre part, nous veillons au respect des règles et des normes établies. Si nous constatons des difficultés, nous pouvons renforcer notre accompagnement, par exemple en multipliant les visites à domicile et les contacts hebdomadaires. Nous accompagnons les personnes afin qu'elles puissent participer pleinement à leur vie quotidienne. Cet accompagnement couvre différents aspects : santé mentale, logement, activités quotidiennes, démarches administratives, etc. Nous veillons à éviter toute hospitalisation et travaillons ensemble pour prévenir les rechutes et la délinquance. Nous sommes une équipe multidisciplinaire composée d'un psychiatre, d'un coordinateur d'équipe, d'un psychologue et d'un assistant social. Chacun possède une formation différente (médecine, criminologie, sexologie, orthopédagogie, psychologie), ce qui contribue à un accompagnement personnalisé. Voir
Equipe ambulatoire Karavelle 1030 Equipe ambulatoire “intensification” Karavelle Adolescents masculins âgés de 12 à 17 ans souffrant de troubles psychiatriques Zones des cours d’appel de Bruxelles et, Mons et Liège (éventuellement Gand et Anvers). Rue de la Luzerne 22 Schaerbeek 02/880.85.55 0494/38.10.11 etienne.joiret@chjt.be www.chjt.be Centre Hospitalier Jean Titeca Karavelle propose une aide psychologique, éducative et pédopsychiatrique à des adolescents masculins âgés de 12 à 17 ans souffrant de troubles psychiatriques sévères et de troubles du comportement. Les équipes d’intervenants se constituent en fonction de l’analyse de la demande et de l’évolution de chaque situation. Deux professionnels au moins (binôme) suivent la situation en plus du pédopsychiatre. Les interventions sont proactives, flexibles et mobiles. Pour ce faire, Karavelle intervient dans deux situations : In reaching: pour préparer ou éviter, dans la mesure du possible, l’hospitalisation grâce à un suivi ambulatoire intensif au sein du milieu de vie du jeune (famille, institution…). Pour ce faire, l’équipe travaille avec la famille, ainsi que les différents intervenants qui gravitent autour du jeune (SAJ, SPJ, IPPJ, Juge de la jeunesse, SRJ, Hôpitaux, AAJ, case manager, équipes mobiles, EMA,…). L’intervention peut aussi préparer l’hospitalisation si celle-ci est indiquée médicalement au vu des observations cliniques et du contexte. Out reaching : l’équipe peut intervenir avant la fin de l’hospitalisation du jeune pour faciliter la réinsertion en famille ou en institution de sorte à limiter ou réduire la durée de l’hospitalisation. Le suivi peut se dérouler tant en famille qu’en institution et/ou en consultation. Au-delà de la continuité des soins, le suivi vise aussi à limiter le risque de ré-hospitalisation. Les admissions dans le service ambulatoire “Karavelle” concernent des adolescents : de sexe masculin, âgés de 12 à 17 ans ; qui souffrent de troubles psychiatriques ; soit titulaires d’un dossier au tribunal de la jeunesse, suite à la commission d’un fait qualifié infraction, ou parce qu’ils vivent une situation de danger justifiant des mesures d’aide contrainte ; soit soumis à une mesure de maintien avec postcure conformément à la loi du 26 juin 1990 relative à la protection de la personne des malades mentaux ; soit demandeurs de soins volontairement. L’équipe Karavelle collabore avec les unités Karibu & Kallima, qui composent le service adolescents du CHJT. Voir
EPIK (Epsylon Projet d’Intensification K) 1180 EPIK : Projet d'Intensification des lits K de la Clinique AREA+, Epsylon asbl Enfants et adolescents (12 – 21 ans) qui souffrent de problèmes « multifactoriels » psychiques graves, multiples et complexes dont le traitement nécessite une prise en charge hospitalière. Famille, institutions, réseau… Français, Néerlandais Chaussée de Saint-Job 294 Uccle 02/430.75.00 b.zahedi@epsylon.be https://www.epsylon.be/nos-soins/hospitalisations/area/projet-epik Clinique AREA+, Epsylon asbl Ce projet d’intensification entre dans le cadre de la nouvelle politique de santé mentale pour enfants et adolescents. AREA+ a donc créé une nouvelle équipe pluridisciplinaire pour assurer les missions reprises dans le projet d’intensification des lits K. et l’a baptisée « EPIK », acronyme d’Epsylon Projet d’Intensification K. L'Équipe EPIK est composée de 2 psychologues - 1 infirmière - 1 assistante sociale - 3 éducateurs - 2 assistants psychologues - 1 coordinateur. La prise en charge thérapeutique se situe en amont et en aval des hospitalisations des jeunes à AREA+. En Amont : EPIK se consacre à un travail de prévention, d’accompagnement et de suivi du jeune, en collaboration avec sa famille et son réseau, dans son lieu de vie et en dehors de celui-ci. Les rencontres avec le/la jeune et avec sa famille ont pour objectif de préparer l’hospitalisation et elles peuvent se soutenir de certaines activités médiatisées, quand la parole est encore difficile à investir. En Aval : Lorsque le traitement hospitalier d’un.e jeune arrive à son terme, l’équipe EPIK peut être sollicitée par les médecins hospitaliers d’AREA+ pour renforcer les acquis de l’hospitalisation et accompagner le/la jeune dans la suite du traitement. Les prises en charges de l’équipe EPIK se font toujours en binôme. Les rencontres avec les jeunes et leur famille se font sur rendez-vous, de manière régulière, à domicile ou en dehors. Certaines activités collectives (sportives, artistiques...) organisées à AREA+ peuvent aussi être proposées aux jeunes par l’équipe EPIK. Voir
Mémoire Vivante 1030 Mémoire Vivante - La Gerbe Seniors à partir de 65 ans Prioritairement aux schaerbeekois Prévention des problématiques liées au vieillissement. Rue Thiéfry 45 Schaerbeek 02/216.74.75 secretariat@lagerbe.be www.lagerbe.be Depuis 1989, Mémoire Vivante, situé au sein du service de santé mentale « La Gerbe », est un projet spécifiquement dédié aux seniors. Ses missions portent sur la prévention des problématiques liées au vieillissement et ses objectifs sont la transmission d’un savoir-faire et d’un savoir-être qui offrira la possibilité à la personne âgée de retrouver une fonction sociale et d’amoindrir les souffrances liées à l’isolement. L’équipe de Mémoire Vivante travaille chaque jour à : . Accueillir, accompagner et soutenir la personne âgée dans sa position de sujet. . Fournir aux seniors isolés une aide et un suivi individuel. . Créer du lien social en élaborant des activités adaptées aux ainés. Notre accompagnement se fait, s’il y a lieu, avec l’entourage direct de la personne concernées (famille, amis, etc.), mais aussi avec son réseau (professionnels, voisins, etc.) et son environnement (immeuble, quartier, etc.). Voir
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